Пользовательское соглашение (публичная оферта)

Редакция 11.7 · обновлено 29 октября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой ИП Белетченко И. И. (далее — Оператор) и содержит условия предоставления доступа к сервису PassORdo (далее — Сервис, сайт passordo.ru).

Реквизиты Оператора: Индивидуальный предприниматель Белетченко Игорь Игоревич, ОГРНИП 325745600075981, ИНН 745207677106, эл. почта infojob@passordo.ru.

Договор считается заключённым с момента регистрации в Сервисе — регистрация является полным и безоговорочным принятием условий настоящей оферты (акцептом). Если вы не согласны с условиями, не регистрируйтесь и не используйте Сервис.

2. Что предоставляет Сервис

Сервис — это программное обеспечение для организации частных занятий: учёт учеников, расписание, учебные материалы, домашние и интерактивные задания, чат, онлайн-доска, видеосвязь, каталог репетиторов, учебные группы, ИИ-помощник репетитора, сообщества репетиторов и внутренний учёт расчётов репетитора.

Об ИИ-функциях. ИИ-функции помогают репетитору: составить задание, распознать текст на фотографии, собрать конспект занятия. Результат готовит языковая модель, а не человек; это черновик, который проверяет и использует репетитор. Ученикам ИИ-функции не предоставляются. Сервис не гарантирует безошибочность результата и не отвечает за решения, принятые на его основании.

Сервис не является образовательной организацией и не оказывает образовательных услуг. Занятия ведёт репетитор самостоятельно и под свою ответственность. Оператор не проверяет квалификацию репетиторов, не отвечает за качество занятий и за содержание материалов, размещаемых пользователями.

3. Кто может пользоваться Сервисом

Репетитор — совершеннолетнее дееспособное лицо. Условия доступа — в разделе 5.
Ученик — лицо, приглашённое репетитором. Кабинет ученика бесплатен всегда. Если ученику нет 18 лет, регистрацию выполняет либо одобряет его законный представитель.
Законный представитель — родитель, усыновитель, опекун или попечитель ученика; вправе получить собственный доступ для наблюдения за занятиями ребёнка.

Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и не передавать доступ к учётной записи третьим лицам. Действия, совершённые под учётной записью, считаются совершёнными её владельцем.

4. Данные учеников, которые вносит репетитор

Добавляя ученика, репетитор вносит его имя и контактные данные. Репетитор подтверждает, что получил на это согласие ученика, а если ученику нет 18 лет — его законного представителя. Ответственность за правомерность передачи таких данных Сервису несёт репетитор.

5. Что бесплатно и что платно

Бесплатно. Репетитору без ограничения срока и числа учеников бесплатно доступны: расписание, в том числе повторяющиеся занятия и выгрузка в календарь устройства; домашние и интерактивные задания с автоматической проверкой; материалы; видеозанятия; переписка; учёт оплат, финансы и налоговый помощник; кабинет ученика и раздел законного представителя; размещение профиля в каталоге. Уведомления о переносе и отмене занятий направляются всем пользователям.

Подписка PassORdo Pro — 990 ₽ за 30 дней — дополнительно открывает: онлайн-доску; функции искусственного интеллекта (далее — ИИ-функции) — генератор заданий, конспект занятия, распознавание текста по фотографии; автоматизацию — мгновенную запись ученика по заявке с выбранным временем и автоматические напоминания ученикам и их законным представителям о занятиях и сроках домашних заданий.

Пробная неделя. В течение 7 дней с регистрации репетитору бесплатно доступны функции подписки PassORdo Pro, кроме ИИ-функций. Репетиторам, зарегистрированным до 22 октября 2026 года, пробная неделя исчисляется с 22 октября 2026 года. Оплата и привязка карты не требуются. По окончании пробной недели или подписки бесплатные функции продолжают действовать; данные, созданные с использованием функций подписки (в том числе содержимое досок), сохраняются и снова становятся доступны после её оформления. Кабинет ученика бесплатен всегда.

Подписка оплачивается с баланса (ниже) либо банковской картой через платёжного провайдера. Срок исчисляется с момента оплаты, а если в этот момент идёт пробная неделя или оплаченный срок — с их окончания.
Продление. По умолчанию подписка продлевается на следующие 30 дней в течение суток до окончания срока списанием 990 ₽ с баланса, а при недостатке средств на балансе — с банковской карты, если репетитор её привязал. Репетитор вправе выбрать списание только с привязанной карты или отключить продление в разделе «Финансы» в любой момент. Если списать не удалось, подписка не продлевается, о чём направляется уведомление. Об окончании пробной недели, о продлении, о способе списания и о его невозможности Оператор уведомляет по электронной почте и в подключённом мессенджере.
Привязка карты. Карта привязывается для автоматических списаний (автоплатежей) только по отдельной отметке репетитора при оплате подписки картой и только для оплаты продления подписки PassORdo Pro. Реквизиты карты хранит платёжный провайдер; Оператор получает от него лишь идентификатор способа оплаты и маску карты (последние четыре цифры). Отвязать карту можно в разделе «Финансы» в один шаг; после этого автоматические списания с неё прекращаются. Автоматическое списание проводится не чаще одного раза за срок подписки.
Подписка, оплаченная до 7 октября 2026 года по прежним тарифам, действует до конца оплаченного периода на прежних условиях.

Кроме подписки, Оператор оказывает две платные услуги: предоставление репетитору контактных данных ученика, обратившегося к нему через каталог Сервиса (условия — ниже), и конспект занятия по записи звука (условия — в конце раздела).

Стоимость услуги за одного ученика определяется целью, указанной в заявке: подготовка к ЕГЭ, ОГЭ или олимпиаде — 900 ₽, любая другая цель или цель не указана — 600 ₽. Стоимость фиксируется в момент поступления заявки и не зависит от стоимости занятий репетитора. Итоговая сумма указана в Сервисе рядом с заявкой до оплаты. Стоимость указана в рублях РФ; Оператор применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не облагается.
Первые 3 контакта предоставляются репетитору без оплаты. Оператор вправе прекратить или изменить это предложение для репетиторов, ещё не воспользовавшихся им.
Баланс. Репетитор вправе внести предварительную оплату услуг Оператора на баланс в личном кабинете — от 100 до 100 000 ₽ за одно пополнение. К пополнению начисляется бонус: от 5 000 ₽ — 10%, от 10 000 ₽ — 20%, от 20 000 ₽ — 30% от суммы пополнения; бонус не является денежными средствами и возврату не подлежит. С баланса оплачиваются подписка PassORdo Pro, предоставление контактов учеников и конспекты занятий по записи звука. Бонус расходуется только на предоставление контактов и в первую очередь, затем внесённые денежные средства; подписка и конспекты оплачиваются только внесёнными денежными средствами. Контакт оплачивается с баланса только после подтверждения репетитором в Сервисе, в котором указаны стоимость и остаток баланса, либо автоматически — если репетитор сам включил принятие заявок с выбранным учеником временем. При недостатке баланса недостающая сумма оплачивается отдельно. Баланс не ограничен сроком. При пополнении формируется один кассовый чек с признаком способа расчёта «полный расчёт» на сумму пополнения; оплачивая пополнение, репетитор соглашается на получение одного такого чека, и при оплате подписки, контактов и конспектов с баланса отдельные кассовые чеки не формируются. При возврате неизрасходованного остатка формируется чек возврата прихода. Пакеты контактов, оплаченные до 16 октября 2026 года, учитываются в балансе на прежних условиях.
Услуга оказывается по инициативе репетитора: до оплаты он видит содержание заявки без контактных данных и вправе отклонить её бесплатно.
Оплата производится через платёжного провайдера. Реквизиты карты вводятся на стороне провайдера и Оператору не передаются.
Услуга считается оказанной в момент предоставления контактных данных, то есть непосредственно после подтверждения оплаты платёжным провайдером.
За учеников, которых репетитор привёл самостоятельно, плата не взимается.
Ученик может одновременно ожидать ответа не более чем по трём заявкам. Заявка, на которую репетитор не ответил в течение трёх суток, закрывается автоматически, о чём ученик уведомляется по электронной почте.
Гарантия. Репетитор вправе в течение 30 дней с момента предоставления контактных данных получить один контакт ученика без оплаты, если занятий с этим учеником в Сервисе не проводилось и выполнено одно из условий: (а) в течение трёх суток после первого сообщения репетитора ученику в Сервисе ученик не ответил ни на одно сообщение; (б) с момента предоставления контактных данных прошло 14 дней. Гарантия распространяется и на контакты, оплаченные с баланса. Гарантия предоставляется дополнительно к правам, установленным законом, и не заменяет их.
Оператор не является стороной договора между репетитором и учеником, не гарантирует заключение такого договора и не отвечает за его исполнение.

Конспект занятия по записи звука. Доступен при действующей подписке PassORdo Pro. Репетитор вправе включить на занятии запись звука; звук распознаётся в текст, из которого собирается конспект занятия. Сами звук и изображение не сохраняются. Услуга оплачивается с баланса: 49 ₽ за каждый начатый час записи звука на занятии; час считается начатым и оплаченным с началом записи в нём. При недостатке баланса запись останавливается, а конспект собирается по уже записанному. Конспект по плану занятия и заметкам репетитора входит в подписку PassORdo Pro.

Оператор вправе изменять стоимость услуги. Изменение не затрагивает уже оплаченные услуги.

Ранее приобретённые подписки. Подписки, оплаченные до 7 октября 2026 года, действуют до конца оплаченного периода на прежних условиях; права, вытекающие из них, включая право на отказ и возврат (раздел 6), сохраняются в полном объёме.

6. Возврат средств

По услуге предоставления контакта. Услуга оказывается немедленно после оплаты: контактные данные становятся доступны репетитору сразу. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»), однако после фактического оказания услуги возврату подлежат суммы за вычетом фактически понесённых Оператором расходов, которыми в данном случае является стоимость оказанной услуги. Если контактные данные по техническим причинам не были предоставлены, уплаченная сумма возвращается полностью.

По балансу. Репетитор вправе в любое время отказаться от неизрасходованного остатка баланса через личный кабинет (раздел «Финансы»). Возврату подлежит весь остаток внесённых денежных средств, бонус не возвращается; с момента заявления баланс не расходуется. Возврат производится на карту или счёт, с которого производилась оплата. Израсходованная часть баланса является стоимостью оказанных услуг и возврату не подлежит.

По подписке. Пользователь вправе отказаться от подписки в любое время. При отказе возвращается стоимость неиспользованного периода, рассчитанная пропорционально числу оставшихся полных дней оплаченного срока, за вычетом фактически понесённых Оператором расходов. Подписка, оплаченная с баланса, возвращается на баланс сразу после заявления в личном кабинете; оплаченная картой — на ту же карту.

Заявление об отказе подаётся в личном кабинете — раздел «Финансы» — либо направляется на infojob@passordo.ru с указанием адреса электронной почты учётной записи. Возврат производится на тот же способ оплаты в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления.

Если доступ к Сервису был недоступен по вине Оператора более 24 часов подряд, срок действующей подписки продлевается на соответствующее число дней по обращению пользователя.

7. Предмет договора и расчёты за занятия

Оператор предоставляет доступ к Сервису — и только его. Это единственная услуга, которую Оператор оказывает и за которую взимает плату (раздел 5).

Расчёты за занятия предметом настоящего договора не являются. Оператор не принимает денежные средства в пользу репетитора, не хранит их и не перечисляет; платёжных ссылок и кассовых чеков за занятия Сервис не создаёт и вознаграждения с таких расчётов не получает.

Реквизиты репетитора. По желанию репетитора Сервис показывает его ученикам указанные им реквизиты для оплаты занятий — номер телефона для перевода через СБП с наименованием банка и (или) ссылку на оплату на сайте банка — вместе с ценой занятия. Перевод ученик или его законный представитель совершает непосредственно репетитору средствами своего банка; Оператор в расчёте не участвует, поступление не проверяет и за него не отвечает. Сообщение ученика «Я перевёл» и подтверждение репетитора — записи внутреннего учёта; отметку об оплате занятия ставит только репетитор. За достоверность реквизитов отвечает репетитор.

Чек об оплате. Репетитор вправе прикрепить к записи о полученной оплате выданный им чек — ссылку на чек в приложении «Мой налог» или у оператора фискальных данных либо изображение или PDF-файл чека. Сервис хранит чек, показывает его ученику и его законным представителям, связанным с учеником в Сервисе, и по выбору репетитора направляет им на электронную почту. Обязанность сформировать и передать чек (Федеральный закон № 422-ФЗ, Федеральный закон № 54-ФЗ) лежит на репетиторе; Оператор чеков за занятия не формирует и их содержание не проверяет.

Раздел «Баланс» — внутренний учёт репетитора: записи о том, сколько ученик заплатил и сколько занятий осталось. Эти записи вносит сам репетитор. Они не являются платёжными документами и не подтверждают ни факт оплаты, ни её размер.

Ответственность за расчёты с учениками, уплату налогов и предоставление отчётности по доходам от занятий несёт репетитор самостоятельно. Оператор налоговым агентом репетитора не является. Сервис не является стороной договора между репетитором и учеником об оказании услуг обучения и не отвечает за его исполнение.

Если Оператор введёт режим приёма оплаты занятий через Сервис, условия такого режима будут опубликованы отдельной редакцией настоящей оферты в порядке раздела 13 и начнут действовать только для тех репетиторов, которые подключат его сами. До этого момента положения об агентских отношениях, удержаниях и выплатах к отношениям сторон не применяются.

8. Обязанности пользователя

Пользователь обязуется не размещать в Сервисе:

материалы, нарушающие законодательство РФ или права третьих лиц, в том числе авторские;
оскорбления, угрозы, призывы к насилию и разжиганию вражды;
материалы, причиняющие вред здоровью и развитию детей;
рекламу и массовые рассылки, не связанные с занятиями;
вредоносное программное обеспечение.

Пользователь обязуется не предпринимать действий, нарушающих работу Сервиса: автоматизированного сбора данных, попыток обхода ограничений доступа, чрезмерной нагрузки.

8.1. Сообщества репетиторов

Сообщества — раздел Сервиса, где репетиторы обсуждают работу между собой. Доступ к нему имеют только пользователи с ролью репетитора; ученикам и их представителям он закрыт.

Публиковать в сообществах сведения об учениках запрещено. Это относится к имени, возрасту, месту учёбы, состоянию здоровья, успеваемости, поведению, к содержанию занятий и переписки, а также к любым сведениям, по совокупности которых ученика можно узнать. Обсуждать случай из практики допустимо только так, чтобы по описанию нельзя было определить, о ком идёт речь.

Это не пожелание Оператора, а требование закона: сведения об ученике репетитор получил для проведения занятий, и публиковать их — пусть и в закрытом разделе — значит обрабатывать данные способом, на который согласия никто не давал. За такую публикацию отвечает разместивший её пользователь.

Оператор вправе удалить запись или ответ, нарушающие настоящий пункт, без предварительного предупреждения, а при повторных нарушениях — ограничить доступ к разделу. Автор записи отвечает за её содержание самостоятельно; Оператор не проверяет записи до публикации и не отвечает за советы, которые пользователи дают друг другу.

9. Права на содержимое

Исключительные права на Сервис, его интерфейс, оформление и программный код принадлежат Оператору.

Права на материалы, загруженные пользователем, остаются за пользователем. Загружая материалы, пользователь предоставляет Оператору право хранить и отображать их в объёме, необходимом для работы Сервиса, и подтверждает, что вправе их использовать.

10. Модерация и ограничение доступа

Оператор вправе ограничить или прекратить доступ при нарушении настоящей оферты, а также удалить материалы, нарушающие закон или права третьих лиц. При существенном нарушении доступ может быть прекращён без предварительного уведомления и без возврата стоимости оплаченного периода.

В Сервисе действует модерация: назначенные Оператором лица вправе просматривать материалы и переписку для проверки жалоб. Модератор не может изменять данные и не имеет доступа к финансовым сведениям.

11. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Оператор прилагает разумные усилия для его бесперебойной работы, но не гарантирует отсутствия перерывов, вызванных обстоятельствами вне его контроля: сбоями связи, действиями хостинг-провайдера, плановыми работами.

Оператор не отвечает за содержание материалов пользователей, за отношения между репетиторами и учениками и за последствия использования Сервиса не по назначению.

Ответственность Оператора в любом случае ограничена стоимостью услуг, оплаченных пользователем за период, в котором возникло основание для претензии.

12. Персональные данные

Обработка персональных данных ведётся в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Федеральным законом №152-ФЗ. Текст согласия, которое даётся при регистрации, размещён отдельной страницей.

13. Изменение условий

Оператор вправе изменять настоящую оферту. Действующая редакция размещена по адресу passordo.ru/legal/terms с указанием номера редакции и даты. Об изменениях, затрагивающих права пользователей, Оператор уведомляет по электронной почте не менее чем за 10 дней до вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после этого означает согласие с новой редакцией; при несогласии пользователь вправе прекратить использование и потребовать возврата по правилам раздела 6.

14. Разрешение споров

К настоящей оферте применяется право Российской Федерации. Стороны принимают меры к разрешению споров путём переговоров. Претензия направляется на infojob@passordo.ru и рассматривается в течение 30 календарных дней.

При недостижении согласия спор разрешается в суде в порядке, установленном законодательством РФ. Споры с потребителями рассматриваются по правилам подсудности, предусмотренным Законом РФ «О защите прав потребителей».

15. Контакты

По вопросам работы Сервиса и для направления претензий: infojob@passordo.ru.

Индивидуальный предприниматель Белетченко Игорь Игоревич, ОГРНИП 325745600075981, ИНН 745207677106, эл. почта infojob@passordo.ru.

Адрес: г. Челябинск, ул. Цвиллинга, д. 46, офис 713. Телефон: +7 (999) 966-37-99. Полные реквизиты — на отдельной странице.